American Airlines

Aproveite os benefícios exclusivos dessa parceria!

  • GOL

    Compra, check-in e despacho de bagagem únicos para voar com GOL e American Airlines.

  • GOL

    Passageiros Smiles Diamante e AAdvantage possuem benefícios exclusivos voando GOL e/ou American Airlines. Os clientes Smiles Diamante possuem tratamento prioritário de bagagem, para voos GOL + American Airlines ou puramente desta Parceira. Para passageiros Smiles, confira as informações no site www.smiles.com.br/american-Airlines

Saiba tudo que precisa para a sua viagem com a GOL e American Airlines.
Navegue pelo menu abaixo e veja as principais regras:

Serviços Especiais

Para solicitar serviços especiais, entre em contato com a central de atendimento de cada companhia aérea responsável por operar os trechos da viagem. Note: alguns serviços podem não estar disponíveis em voos em parceria com outra empresa. Consulte a central de atendimento.

Passageiro com necessidade de assistência especial
O pedido de assistência para o passageiro com necessidades especiais deve ser feito no momento da compra da passagem ou com antecipação mínima de 72 horas da partida. Para voos que tenham origem no Brasil, o pedido de assistência especial, como necessidade de cadeiras de rodas, pode ser realizado com antecipação mínima de 48 horas da partida.

Menores desacompanhados
Menores desacompanhados até 15 anos e 11 meses, não são aceitos em voos da parceria GOL e American Airlines.

Bebês
Bebês de até 1 ano e 11 meses pagam 10% da tarifa de adulto, mas devem viajar no colo de um responsável maior de 18 anos. Só é permitido um bebê de colo por passageiro.

Gestantes
A autorização do Coordenador de Assistência Especial da American Airlines é necessária para viagem internacional:
•  Faltando 4 semanas para o parto (a viagem nesse período também requer um atestado médico informando que você foi examinada nas últimas 48 horas e está apta a viajar);
•  Sete dias antes ou após o parto (a viagem nesse período também requer um formulário médico preenchido pelo seu médico).

Para contatar o setor de Assistência Especial da American Airlines, ligue para (11) 3004-5000.


Atenção
Os procedimentos descritos acima são válidos para viagens com a GOL e American Airlines. Caso a sua viagem seja inteiramente operada por voos da American Airlines, acesse o site da nossa Parceira para mais informações: www.aa.com.br.

 

Animais vivos

Não é aceito o transporte de nenhum animal vivo em voos da parceria GOL e American Airlines, exceto cão-guia.
Para a solicitação do serviço de cão guia entre em contato com a emissora do seu bilhete.

Para mais informações sobre os documentos necessários, entre em contato com os serviços consulares ou aduaneiros dos países de destino e de trânsito.


Atenção
Os procedimentos descritos acima são válidos para viagens com a GOL e American Airlines. Caso a sua viagem seja inteiramente operada por voos da American Airlines, acesse o site da nossa Parceira para mais informações: www.aa.com.br.

Check-in

Em viagens em que o primeiro trecho é operado por um voo da GOL o check-in pode ser feito no balcão da GOL no aeroporto, através do nosso site www.voegol.com.br, APP ou Kiosk/Totem. Caso a American Airlines seja a operadora do primeiro trecho da viagem, o check-in poderá ser feito tanto no balcão da American Airlines quanto pelo site: www.aa.com.br

Lembre-se de que você precisa ter a documentação* válida para a viagem, como passaporte válido, vistos e vacinas se cabíveis.

*A documentação (incluindo vistos e vacinas) é de responsabilidade do passageiro. Sugerimos consultar as embaixadas dos países de destino para que não haja contratempos.

Note: O seu cartão de embarque deverá conter todos os trechos da viagem. Você também só precisará despachar sua bagagem uma vez, e nós faremos a transferência entre voos. Porém é necessário verificar os procedimentos de alfândega de cada país de destino e lembre-se de que as políticas de bagagem podem diferir entre as companhias aéreas , portanto, verifique antes de viajar.

Marcar assento
A marcação de assentos nos voos da GOL, deve ser feita via site e/ou call center GOL: www.voegol.com.br/atendimento/telefones.

A marcação de assentos nos voos da American Airlines, deve ser feita via website e/ou call center da American: www.aa.com.br.

Note: você também pode escolher os seus assentos nos voos operados pela GOL, no dia do embarque no momento do check-in.

Informações de segurança (Secure flight)
Para voos com destino aos Estados Unidos, seus dados de documentação serão submetidos ao TSA (Transportation Security Administration). 


ATENÇÃO
Os procedimentos descritos acima são válidos para viagens com a GOL e American Airlines. Caso a sua viagem seja inteiramente operada por voos da American Airlines, acesse o site da nossa Parceira para mais informações: www.aa.com.br.

No-show

Caso você não compareça ao embarque (no-show) em qualquer um dos trechos (GOL ou Parceira), entre em contato com o emissor do seu bilhete para realizar o procedimento de reembolso ou remarcação.

ATENÇÃO
Os procedimentos descritos acima são válidos para viagens com a GOL e American Airlines. Caso a sua viagem seja inteiramente operada por voos da American Airlines, acesse o site da nossa Parceira para mais informações: www.aa.com.br.

Destinos American Airlines

Canadá Estados Unidos
  • YUL Montreal, Canadá
  • YYZ Toronto, Canadá
  • ATL Atlanta, Estados Unidos
  • AUS Austin, Estados Unidos
  • BOS Boston, Estados Unidos
  • CLT Charlotte, Estados Unidos
  • DCA Washington - Ronald Reagan, Estados Unidos
  • DEN Denver, Estados Unidos
  • DFW Dallas - Fort Worth, Estados Unidos
  • DTW Detroit, Estados Unidos
  • EGE Aeroporto do Condado de Eagle, Estados Unidos
  • EWR Nova Iorque - Newark, Estados Unidos
  • HNL Aeroporto Internacional de Honolulu, Estados Unidos
  • IAD Washington - Dulles, Estados Unidos
  • IAH Houston, Estados Unidos
  • JFK Nova Iorque - John F. Kennedy, Estados Unidos
  • LAS Las Vegas, Estados Unidos
  • LAX Los Angeles, Estados Unidos
  • LGA Nova Iorque - La Guardia, Estados Unidos
  • MCO Orlando, Estados Unidos
  • MIA Miami, Estados Unidos
  • MSY Nova Orleans, Estados Unidos
  • ORD Chicago, Estados Unidos
  • PDX Portland, Estados Unidos
  • PHL Filadélfia, Estados Unidos
  • PHX Phoenix, Estados Unidos
  • RDU Raleigh/Durham, Estados Unidos
  • SAN San Diego, Estados Unidos
  • SEA Seattle, Estados Unidos
  • SFO São Francisco, Estados Unidos
  • SLC Salt Lake City, Estados Unidos
  • STL São Luís, Estados Unidos
  • TPA Tampa, Estados Unidos

Destinos American Airlines

Canadá

• YUL Montreal, Canadá

• YYZ Toronto, Canadá
Estados Unidos

• ATL - Atlanta, Estados Unidos

• AUS - Austin, Estados Unidos

• BOS - Boston, Estados Unidos

• CLT - Charlotte, Estados Unidos

• DCA - Washington - Ronald Reagan, Estados Unidos

• DEN - Denver, Estados Unidos

• DFW - Dallas - Fort Worth, Estados Unidos

• DTW - Detroit, Estados Unidos

• EGE - Eagle County Airport, Estados Unidos

• EWR - Nova Iorque - Newark, Estados Unidos

• HNL - Aeroporto Internacional de Honolulu, Estados Unidos

• IAD - Washington - Dulles, Estados Unidos

• IAH - Houston, Estados Unidos

• JFK - Nova Iorque - John F. Kennedy, Estados Unidos

• LAS - Las Vegas, Estados Unidos

• LAX - Los Angeles, Estados Unidos

• LGA - Nova Iorque - La Guardia, Estados Unidos

• MCO - Orlando, Estados Unidos

• MIA - Miami, Estados Unidos

• MSY - Nova Orleans, Estados Unidos

• ORD - Chicago, Estados Unidos

• PDX - Portland, Estados Unidos

• PHL - Filadélfia, Estados Unidos

• PHX - Phoenix, Estados Unidos

• RDU - Raleigh/Durham, Estados Unidos

• SAN - San Diego, Estados Unidos

• SEA - Seattle, Estados Unidos

• SFO - São Francisco, Estados Unidos

• SLC - Salt Lake City, Estados Unidos

• STL - São Luís, Estados Unidos

• TPA - Tampa, Estados Unidos

Confira as rotas no mapa abaixo:

Mapa de rotas American

Frota e serviços

Frota American Airlines 
Nossa Parceira American Airlines possui uma frota renovada com centenas de novas aeronaves para proporcionar a você uma experiência a bordo mais moderna, confortável e conectada. Para mais detalhes, acesse: www.aa.com.br.

Experiência American Airlines
Para uma experiência tranquila e sem contratempos, confira antecipadamente os serviços de bordo de nossa Parceira e seus diferenciais: www.aa.com.br.

Tarifas

Entenda os valores referentes a reembolso, no-show (não comparecimento), cancelamento e alteração de voo para cada tarifa.

  LIGHT PLUS MAX EXECUTIVA
Bagagem de mão ✓ ✓ ✓ ✓
Bagagem despachada Custo adicional 1 bagagem gratuita (23kg) 1 bagagem gratuita (23kg) 2 bagagens gratuitas (23kg)
Alteração Não permitida Sem custo (Diferença tarifária aplicável) Sem custo (Diferença tarifária aplicável) Sem custo (Diferença tarifária aplicável)
Cancelamento Não permitido Sem custo Sem custo Sem custo
Custo por não-comparecimento (no-show) Não permitido Sem custo Sem custo Sem custo
Reembolso Tarifa não reembolsável Tarifa não reembolsável Tarifa 100% reembolsável Tarifa não reembolsável

 

LIGHT*

Bagagem de mão
✓

Bagagem despachada
Custo adicional  

Alteração 
Não permitida

Cancelamento
Não permitido

Custo por não-comparecimento (no-show)
Não permitido

Reembolso
Tarifa não reembolsável

PLUS

Bagagem de mão
✓

Bagagem despachada
1 bagagem gratuita (23kg)

Alteração 
Sem custo (Diferença tarifária aplicável)

Cancelamento
Sem custo

Custo por não-comparecimento (no-show)
Sem custo

Reembolso
Tarifa não reembolsável

MAX

Bagagem de mão
✓

Bagagem despachada
1 bagagem gratuita (23kg)

Alteração 
Sem custo (Diferença tarifária aplicável)

Cancelamento
Sem custo

Custo por não-comparecimento (no-show)
Sem custo

Reembolso
Tarifa 100% reembolsável

EXECUTIVA*

Bagagem de mão
✓

Bagagem despachada
2 bagagens gratuitas (23kg)  

Alteração 
Sem custo  (Diferença tarifária aplicável)

Cancelamento
Sem custo

Custo por não-comparecimento (no-show)
Sem custo

Reembolso
Tarifa não reembolsável

*O custo de reembolso, no-show, cancelamento e alteração pode variar de acordo com a regra tarifária.​

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